Refundbeleid

Algemene Voorwaarden

Bij Impressfest.nl streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van onze IPTV-dienst, bieden wij een 7-daagse geld-terug-garantie.

Geld-terug-garantie

U heeft recht op een volledige terugbetaling van uw aankoopbedrag binnen 7 dagen na de aankoopdatum, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

1. Gebruikstermijn: U heeft de dienst maximaal 7 dagen gebruikt.
2. Kwaliteit van Dienst: U bent niet tevreden met de kwaliteit van de dienst, zoals beeldkwaliteit, stabiliteit of kanaalbeschikbaarheid.

Hoe een terugbetaling aanvragen:

1. Neem contact op: Neem binnen 7 dagen na aankoop contact op met onze klantenservice via [contactinformatie].
2. Verstrek informatie: Verstrek de volgende informatie:
   
   • Uw naam
   • Uw e-mailadres
   • Uw ordernummer
   • Een duidelijke uitleg van uw ontevredenheid
3. Verwerking van uw verzoek: Wij zullen uw verzoek beoordelen en binnen een redelijke termijn contact met u opnemen om de terugbetalingsprocedure te starten.

Let op:

• Deze garantie geldt alleen voor nieuwe klanten en voor de eerste aankoop.
• Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
• In sommige gevallen kunnen er administratiekosten in rekening worden gebracht.

Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie of bij vragen.